湛江行政文员和淘宝客服培训

授课机构：湛江市霞山区缔业商务服务有限公司

地址：湛江市霞山建新西路5号（好好诊所鸿翔苑）F座二楼

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缔业电商学院是湛江市首家专业电商培训机构，网址是dytaobao.cn 中国电子商务培训知名品牌，电商时代已经来临，大部分朋友都习惯网上购物，为了更好服务一些知识欠缺的朋友，现阶段，缔业培训推出关于对电脑基础欠缺的朋友设置个性的培训班。
针对以下朋友都可以报名：
1、电脑没有基础，想学习办公软件、电商基础做个文员或者淘宝客服等
2、学历不高，准备做行政/人事文员，可是没有经验
3、一直没有接触过电子商务行业，想转行做淘宝客服，可是因为没有经验人家不要。
4、对网上买东西一点都不懂，需要找个机构学习，同时也想自己开网店的。
课程学习内容：
一、办公软件和文员培训：
1、word(文字编辑、表格制作、艺术字制图文混排）
2、excel(电子表格，可完成数据运算、报表制作等）
3、powerpoint（幻灯片影像制作）
4、多媒体操作，音乐播放、拷贝，压缩软件、看图软件、网络操作：网页浏览、收发电子邮件、文件下载，QQ使用等、病毒防治及杀毒软件使用U盘使用（MP3）拷贝及使用、打印机使用。家庭数码照相机使用，硬件设置、系统优化、扫描
5、行政/人事人员需要掌握的人事工具和表格制作：
招聘/面试：简历制作，录取通知书，新员工入职清单，招聘工作流程，委托招聘申请表等
人事档案：各职位说明，员工档案，员工培训计划表，员工培训计划等。
员工管理：员工手册（制造业），员工行为礼仪规范文本、新员工入职须知等
合同/试用：实习合同，集团劳动合同，介绍信，聘书，中外劳务合作，兼职员工合同等
薪酬制度：薪酬管理章程，计时工资核算，津贴与奖金，员工工资表，件薪计算表等
员工培训：企业内训全面评估方案，培训协议书，岗前培训规定，员工培训记录等
绩效考核：绩效考核实施方法，管理层绩效考核方法，员工态度评估，员工工作能力评估表
二、淘宝客服（网上开店基础班）：
学习内容：学习网上开店的基本流程，开店后的宝贝发布以及店铺后台的操作事项；学习阿里旺旺、淘宝助理5、淘宝客、钻石展位、促销工具（显示打折、淘宝搭配、满就送等）买家营销利器的使用与基础理念；学习客服工具阿里旺旺是食用、快捷语的编写、子账号的设置、客服的售前准备、客服的注意要点须知以及客服的工作流程。利用六子真言学习客服的接待与沟通；售后与投诉的处理，维护客户关系、提高二次转化率；中差评处理，动态评分优化，转化率。货源提供，一件代发。
三、辅导费：800元/期， 20人一个班。
政府最新优惠政策：根据广东省财政厅和人社厅粤财社【2014】128号文件，个人名义报考初/中级办公软件，考试通过后，可以申请政府技能补贴1200元。

湛江市霞山区缔业商务服务有限公司简介

湛江市霞山区缔业商务服务有限公司致力打造湛江全新电商创业热潮，湛江缔业淘宝培训（www.0759taobao.com）致力打造湛江第一淘宝培训平台，为企业和个人创业提供最专业、最全面的电商创业指导服务。缔业依托完善的教学体系，强大的师资队伍，信息资源和市场运作实力，已经成为粤西地区最强实力的电商培训机构。
湛江缔业电商学院总校位于霞山最旺的地段，建新西路5号（好好诊所）鸿翔苑F座201.赤坎地区同时联合办学，为粤西地区输送大量电子商务人才。
湛江缔业开发了具有实用特色课程：零基础创业班，淘宝美工班，淘宝运营推广班，电商全能班，天猫总裁班。
湛江缔业电商培训通俗易懂教学，让不懂任何电商知识的朋友一学就会，结合实操性极强的淘宝课程，学员边学边做，边做边学，学业完成就是店面开始盈利的时候了。如今缔业从广州来到湛江，湛江霞山总校，赤坎设立分校，已经就业学员达到上千人次，全面覆盖珠三角地区，同时缔业人才网www.dy0759.com也是湛江市实力最强的完全免费的人才招聘网站，大量的企业在缔业发布招聘，缔业学员优先获得就业机会。

学校名称：湛江市霞山区缔业商务服务有限公司

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授课地址：湛江市霞山建新西路5号（好好诊所鸿翔苑）F座二楼预约参观